Für alle Produkte von Chiruca leisten wir eine Garantie für Fabrikations- oder Materialfehler.

Die Garantie umfasst keine Haftung für Fehler, die entstanden sind aufgrund von:

• Abnutzung durch normalen Gebrauch;
  • Unangemessenem oder ungewöhnlichem Gebrauch. Bitte beachten Sie die Gebrauchshinweise für jedes Modell in unseren Katalogen und auf unserer Website www.chiruca.com;
  • Uunangemessener Pflege. Bitte beachten Sie die Pflegehinweise auf den Schuhkartons, Produktetiketten, in den Katalogen und auf unserer Website www.chiruca.com;
  • Kontakt mit äußeren Gegenständen, wie Felskanten, Ästen, Steigeisen etc. oder aggressiven Stoffen, wie Feuer, Tierexkrementen, Säuren, Kohlenwasserstoff, Baumaterial etc.;
  • Verfärbungen durch UV-Strahlung;
  • Und ähnlichen Einflässen.

Sollte ein Schaden an einem Produkt auftreten, muss festgestellt werden, ob es sich um einen von der Garantie gedeckten Fehler handelt. Reinigen Sie bitte das Produkt und geben Sie es mit dem zugehörigen Kaufbeleg in dem Geschäft zurück, in dem Sie es gekauft haben. Dort wird das Produkt untersucht und gegebenenfalls an Calzados FAL, S. A. (Chiruca) zurückgesandt. Der Rücksendung muss der Kaufbeleg oder eine Kopie, eine Beschreibung des Mangels sowie die Kontaktdaten des Eigentümers (einschließlich Telefonnummer oder E-Mail-Adresse) beigelegt werden. Wenn das Produkt nicht vor der Rücksendung an Calzados FAL, S. A. (Chiruca) gereinigt wurde, wird es umgehend an den Eigentümer zurückgeschickt.

Das Produkt wird von der Qualitätsabteilung des Unternehmens innerhalb einer angemessenen Frist untersucht. Sollte festgestellt werden, dass der Fehler von der Garantie gedeckt ist, wird Calzados FAL, S. A. (Chiruca) das Produkt entweder reparieren oder, sollte eine Reparatur nicht möglich oder unverhältnismäßig aufwändig sein, kostenlos ersetzen.